Macromedica Dominicana - Santo Domingo

Darbert Montero

SON UNOS IRRESPONSABLES. Había sido cliente o paciente frecuente, de múltiples vistas todas en procesos rutinarios de salud y chequeo.

Un sábado confirmaron una cita (me enviaron la confirmación) y cuando me presento el lunes a las 8 de la mañana me dicen que está Cancelada porque la doctora no va a ir.
Si No iba a ir, en el segundo que se enteraron debieron notificarlo a los pacientes, sea a la hora que sea, porque de todos modos iba a ser por mensaje, por Whatsapp o por correo, no necesariamente llamarme, entonces si me llamaron para decírmelo después de que ya yo acudí a las instalaciones, perdí mi tiempo en transporte, falte a mi trabajo y deje de hacer otras cosas, en otros gastos y perdida.

Más nunca vuelvo por ahí.
Un cliente/paciente menos.

LA CUEVA

Excelente centro. Todo bien pensando. Los empleados son muy cálidos, educados, dispuestos ayudar, todo automatizado, cualquiera te resuelve.No vi a ningún empleado con mala cara. Los doctores agrasables, prodesionales preparados. Extrema limpieza de la ambiente limpio y agradable. Excelentes precios para ayudar a los más necesitados. Lo. Recomiendo ?. %

Catherine Defrank

Muy chula la clínica y todo… pero aún no entiendo cómo funciona el sistema de citas, no se para que colocan citas si total te atienden 1 o 2 horas después ?

Ammi Mesa Ammi Mesa

Me gusta mucho este centro, las citas se colocan en 48 horas, los doctores son muy profesionales. Lo único es que deberían tener más personas en el área de facturación ya que el proceso es súper lento, suele pasar hasta 20 y 30 minutos entre un turno y otro.

Edmundy Reyes

Una pérdida de mi tiempo. Tal vez te atiendan tal vez no, esto si tienes cita, sin no me quiero ni imaginar. Nadie sabe nada y te tratan como si fueses el inconveniente más grande de dicho día. 4 horas esperando para el proceso más simple del mundo.

Leury M. Santos

Fui un sábado y aunque estaba muy concurrido y lleno de gente, se podía entrar al edificio y co-habitar en el espacio sin mucho afán dentro del mismo, hice mi cita con una semana de anticipacion y me llamaron como a los dos días para confirmas, fui la primera en ser atendida y mi turno era el 1, nada de que quejarme por ese lado o en las instalaciones. Fui a odontología, me realizaron consulta, limpieza etc..La doctora fue muy paciente y profesional, y sobretodo empática, a pesar de que tenía mucho sin asistir a algún dentista, lo único es que ciertas pruebas (ejem: panorámica y eso) te mandan a otro centro cerca de ahí y no la hacen allá mismo entonces otro gasto adicional, otras pruebas no la cubren teniendo el royal de humano, cosas como tratar caries que la cobran a 1200 c/u. Mi crítica va más a que como en dicho en comentarios anteriores tienen un grave problema a la hora de facturar, en mi caso fue más lo que duré en eso que en los procesos en si, y para colmo la doctora me dió un monto para las únicas 3 cosas que me hice, que fue una limpieza y lo que acompañaba a esta, a la cajera le aparecía otro monto, y cuando ella llamó a la aseguradora y a su superior terminó siendo otro mayor a los que se habían hecho previamente. Es cierto que las recepcionistas paran aburridas, es la primera impresión que uno se lleva, y quizás puede ser por el sistema o los inconvenientes que tienen puedan producir eso, pero no hay excusa.

Vamo' a reirno'

Le doy la 5 estrellas a la Psicóloga Rocio Cruz, excelente profesional, capacitada. La verdad que nunca me arrepentí desde el primer día de su consulta. La felicito por su trabajo.

clara adalgisa peña guinoy

Sumamente lentos en facturación. No unifican criterios para ofrecer informaciones a los pacientes , una te dice algo al rato , o al otro si, otra, te dice algo diferente . Voy al centro desde que lo crearon pero ya los que administran siento que se le fue de las manos la buena administración, te encuentras con empleados sumamente pesados para darte una respuesta y una mala cara, que, no hablar. Qué lamentable, es nuestro sector salud, ojalá mejoren