Instituto de Traumatologia Framil, Leis & Castaño - Pontevedra, Pontevedra

GCC

Contextualicemos.

Llamo un lunes para pedir cita.
Primero la chica al teléfono me dice que mañana ( osea Martes, a las 18:50). Justo antes de colgar me dice que se había equivocado, que el Jueves a las 18:50 y no el martes. Ok, puede pasar.

Conduzco solo por y para acudir a mi cita el Jueves ( no vivo en Pontevedra), más de una hora y media entre ida y vuelta, parkings, etc.
y que es lo que me encuentro al entrar?

La persona” que estaba en recepción me dice que no hay ninguna cita para mi, de primeras de forma bastante brusca. Luego se da cuenta de su error en general, suyo y de la , clínica”, si se le puede otorgar dicho nombre, y me dice que ha estado intentando contactarme pero no lo consiguió. En pleno siglo XXI, una clínica que no parecía tener demasiadas llamadas a la semana, era cuestión de hacer un esfuerzo o alomejor pensar y comprobar qué número(s) había llamado el lunes.

En fin, tiempo perdido, sin cita, y por supuesto ninguna solución ofrecida tras este despropósito. Falta de seriedad, de reflejos, de todo. Increíble.

Antonio Alejandro Reche Suárez

No recomiendo al Doctor Framil:

Fue respetuoso pero me transmitió falta de profesionalidad, pasotismo y dejadez. Además decía que con radiografías de espalda y cadera no se podía medir bien los milímetros de diferencia de una pierna y otra, cuando en realidad en Granada un traumatólogo sí que pudo medir eso bien con radiografías, y me solucionó problemas importantes que tenía de espalda hace algo más de 10 años.

Cancele la segunda cita que tenía con Framil. Pongo dos estrellas porque fue respetuoso y la recepcionista también me atendió respetuosamente.

Shaila y Yoli veiga

Tengo una niña de 13 años, con un esguince, y tiene q subir por las escaleras sin apoyar el pie, cuando, llega al segundo piso donde la atienden, la pobre ya no puede más, ya no digo si va una persona en silla de ruedas. Ya no puede subir!!!! Yo no entiendo esta mutua!!! Del resto bien!!!!

Santi González

Información contradictoria, dan cita de un mes para otro en horarios en los que de acuerdo con su perfil están cerrados. No mandan aviso recordatorio. Además de un trato bastante antipático de la persona que coge las llamadas.

Patricia Lopez

Trato excelente tanto del personal de recepción como por parte del doctor Castaño. Persona cercana, Senta y humana. He ido varias veces por diferentes consultas y hasta el momento muy bien
100% recomendable.

Javier Laredo Pesqueira

Trato excelente empezando por la chica de recepción y terminando por el doctor Castaño una persona cercana, sensata y poco interesada.
Todo el proceso fué muy rapido, incluyendo resonancia.
100% recomendable.

Annelly Ocanto

La verdad que ahora mismo me siento sumamente triste y decepcionada por parte del diagnóstico dado por el Dr. Framil, mi madre asistió a su consulta por un dolor que presentaba en la cervical y se irradiaba a la zona lumbar, se le mandó a realizar una resonancia de la cervical, en donde claramente se veía que no estaba nada bien, para lo cual el doctor sólo sugirió fisioterapia, cabe desatacar que mamá estaba de visita aquí en españa, y una vez que regresa a su país natal (venezuela), la vio otro especialista, que detectó con la resonancia que le mandó a hacer el Dr Framil, que mi mamá tenía cáncer, un cáncer que quizá pudimos haber frenado acá en españa, perdí tiempo valioso, gracias a su gran fallo en el diagnóstico ?

Veronica soliño

Unos sinvergüenzas!!!!Una semana esperando para hacer una ecografia para que ademas coincida con la consulta medica,cuando llegamos nos tienen una hora esperando y cuando preguntamos que pasa nos dicen que el ecógrafo no ha llegado y que no saben nada de el.Una falta de profesionalidad total y absoluta, ni una disculpa ni nada parecido, nos fuimos sin ecografia,sin consulta y con el mismo dolor que llevaba aguantando una semana sin diagnosticar.Repito una VERGÜENZA!!!!!