Clinica Pérez Vieco - Valencia, Valencia

David Fernández

Tanto Sergio como todo su equipo son un equipo de profesionales en todos los sentidos. El servicio es excepcional y muy humano. En mi entorno ya somos unos cuantos los que vamos y seguiremos recomendándolo.

leonardo tozzi

Fuí al lugar , me queria asesorar de lo que hacen y nunca me dijeron que la primer consulta tenia un costo de 75 euros, al salir de la consulta me obligaron a abonar los 75 euros sin avisar de antemano dicho costo, o otro lado el que me atendió como doctor me dijo que con esos 75 euros me daba tareas para el hogar las cuales nunca se llevaron a cabo. Muy mala imagen solo les importaban los 75 euros.

Eli Ruth Salazar

Buenas tardes Sr. Sergio Perez.
Le respondo yo que soy la señora de Leonardo Tozzi y estoy en conocimiento de todo lo ocurrido tanto antes como después de la charla con el profesional.
Que pena que usted como director de la clínica hoy estando presente no trató de resolver el problema, aunque sea viendo la conversación de WhatsApp que mi marido le queria enseñar.
En respuesta a su comentario digo:
Es mentira que por teléfono se haya informado de los costos ya que cuando mi marido consulta por WhatsApp, si la cita es para una charla informativa de la metodología de trabajo de ustedes o si ya era algo mas complejo (que podría tener costo) como por ejemplo, una primera sesión no responden a esa pregunta omitiendo información y el mensaje siguente a esta consulta es indicando el día y horario que debía asistir, por lo cuál dejan entender que no hay costo en la charla informativa ya que no nos brindan ningun importe.
Esta conversación está guardada y a su disposición.
Por otra parte quién solicitó, sin retirarse del lugar, que se hiciera presente la policía fue mi marido, no ustedes.
Y la secretaria dijo textualmente al oficial de policia "es la tercera vez que nos pasa lo mismo, son unos atrevidos"
Respondo a esto:
Primero, si es la tercera vez que les pasa lo mismo, evidentemente tienen un problema en la comunicación y voy a pensar que tienen un problema de comunicación y no que lo hacen a propósito.
Segundo, mi marido no es ningún atrevido como dijo su secretaria quién es bastante desubicada y a las pruebas me remito, ya que mi marido en ningún momento les faltó el respeto como ustedes a él diciendo que es un atrevido y además fue él mismo quien pidio que se acerque un policia para aclarar la situación porque pensó que al ver la conversación donde claramente se lee que no se menciona ningún costo para la charla informativa, estos entenderían que no se debe abonar una charla que en ningún momento se informa que tiene costo.
Aún así cuándo el policía le dijo que abone y luego realice la queja correspondiente porque estaba en su derecho, mi marido abonó.

Raul Navalon Lozano

Grandes profesionales psicólogos. 100% recomendados.

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