Moventis · Sarfa - Platja d'Aro i S'Agaró, Girona

Rebeca S.

Quiero hacer una reclamación sobre una increíble falta de profesionalidad - es la peor empresa de autobuses. Tienen retrasos constantes de más de 45 minutos.
Los conductores son una broma, no sólo llegan tarde al destino, lo que nos hacen perder trenes y dinero constantemente, sino que literalmente están riendo en la cara de la gente, nunca piensan en disculparse y no se toman las cosas en serio. ¿Están sus conductores conscientes del impacto de su conducta y retrasos? ¿Vosotros, como empresa, os preocupáis por sus clientes? El peor servicio y experiencia de todos los tiempos.

Rosa FC

La enana morena de pelo corto si está amargada que se quede en su casa o que se dedique a otra cosa, a todo el mundo lo trata mal, es mal educada a parte de lenta y grita a la gente. Siempre que está ella se forma cola porque ella está en otro sitio menos en el mostrador.
Ya que tenemos que esperar 3 h al bus que siempre llega tarde al menos que haga bien su trabajo.

Aitor Galisteo

De las peores experiencias viajando en bus que he tenido en cualquier ciudad.

Lo teníamos reservado para ir y volver de BCN a Tossa de Mar y en ambos viajes llegamos 20-30 minutos más tarde de lo que se indica cuando los compras (no había atasco). Esto nos obligó a TENER QUE CAMBIAR LA SALIDA DEL AVE DE VUELTA.

Compras los asientos numerados y luego los números contiguos no se corresponden en el bus, lo que provoca confusiones y peleas por donde sentarse.

El conductor en vez de por llegar a su hora dice de bajar a todos los pasajeros en Lloret para reubicarlos en sus asientos, como si estuviésemos en parbulitos.

No contratéis con esta empresa.

Juana T.

La falta de puntualidad es flipante. Los empleados de las estaciones pueden ver por donde viene el bus y no se molestan en informar a los pasajeros de los retrasos de más de 1hs. Dentro del bus, el espacio para poner las piernas es diminuto.
La compra web funciona bien y en El Prat hay una persona dando información, es lo único bueno.

Restaurante kalamata

NEFASTA COMPAÑÍA! ESTAFADORES!

Experiencia de la línea de Platja de Aro a Barcelona.

Vamos a comenzar con detallar que cojo esta línea cada fin de semana y siempre que nos toca como conductora la ucraniana llamada Halyna o algo así, medio autobús teme por su vida. Esta persona no está bien emocionalmente, grita, le molesta que un bebe tire un peluche al pasillo sin querer, no te ayuda en nada, para en medio de la autovía porque hay un peluche en el pasillo, etc.

Por otro lado, pasa demasiadas veces que venden los billetes duplicados y te encuentras con que no tienes asiento porque se ha vendido 2 veces. Eso es una estafa! muchos cogemos este autobús porque es la única opción por motivos laborales.

No te dan ninguna solución ni en el mostrador, ni la conductora y nadie atiende el teléfono de reclamaciones ni ninguno de los perfiles de Google. Mucho menos los teléfonos de sus estaciones.

Ni siquiera me han devuelto el dinero al instante del billete duplicado, ni me ofrecieron solución ni compensación.

La reclamación a la oficina del consumidor y la denuncia te cae esta semana!

Alexandra López Lorente

Un 14 de julio sin funcionar EL AIRE ACONDICIONADO. Viaje de Palafrugell a Barcelona ha sido una absoluta tortura. La gente roja y medio mareada. Pobre conductor si tiene que estar así en varios viajes. Encima como esta empresa tiene el monopolio (con servicio más que reprobable) no hacen nada por mejorar el servicio. La verdad que es una absoluta pena que se maltrate así a la gente.

Sofia Ballesteros

La vendedora morena puede ser más lenta y borde? De por si el servicio se tarda ahora una tía que se jacta de tardarse 10 minutos vendiendo un solo ticket, lo de esta empresa es increíble.

Adria Ruiz Valls

Llevo viajando con sarfa moventis 2 meses, me he sacado un bono de 10 viajes y me está llevando problemas cada día por qué no configuran bien su página, ni sus servicios. He tenido que pagar varios viajes fuera del bono por qué el conductor no queria llevarme y no puedo decir que no por qué tengo que ir a trabajar. He reclamado que lo arreglen a diario y no hacen nada, un servicio nefasto...