Vitali Salud La paz | Centro medico - Málaga, Málaga

Mari Carmen Guiles

Veo que no voy a ser la única en destacar que una clínica muy mal gestionada, con pocos recursos y sobre todo con unos trabajadores muy pocos empáticos. Laura, la recepcionista jamás es capaz de resolver nada, cuando meten la pata o ha habido poco entrenamiento por no hacer bien su trabajo y explicar cómo funcionan cuando reciben las pruebas su contestación es “no sé “ y como reclames hablar con dirección ya la descolocas y comienza a combustionar y a responder mal.
Esa clínica está bien para hacerte los pies. El servicio de ginecología es pesimo, es la primera vez que nadie me dice cómo actuar para saber los resultados. En este caso no han sido muy satisfactorios y nadie me comunicó nada hasta que no los reclamé.
El señor de dirección, un tal Pablo, no empatiza con el miedo de un paciente y tampoco te resuelve nada, se quitan culpas.
En fin , no les recomiendo que vayan a ginecología.

sergio carlos garcía gómez

17/11/2023

Al llegar pregunto por el retraso y me comentan que el doctor aún no se encuentra en las instalaciones porque se encuentra en un atasco (absolutamente normal). Pasados 15' se acerca la amable chica de recepción y me comenta que el doctor se va a retrasar 30' porque ha tenido que ir a atender una urgencia (puedo entenderlo). Pasados esos 30 min y otros 20 más, pregunto y me dicen que lo último que han hablado con el es que en 20min llega...hablamos ya de hora y cuarto de retraso, que verás? Puede pasar porque hay situaciones, pacientes o incidencias que pueden generar retrasos pero cuando les las reseñas y en el rato que he estado ahí, las dos chicas de recepción no hacen más que apagar fuegos...te lleva a pensar que hay un problema detrás de organización y planificación serio.

Una pena porque tenía muchas ganas de empezar mi tratamiento allí, pero bueno, seguiremos buscando alternativas.

Ro R

Primera y última, acudo a cita pediátrica, y nada más entrar, el pediatra le dice al bebé, uy! Que llorón eres, a lo que contesto llorón no, es que viene con 39 de fiebre y a lo que me responde, no no es que lo traes muy abrigado! Cómo?. Comienza la exploración, y no solo le sigue diciendo que es muy llorón, sino que que literalmente no lo quiere ni tocar. Acaba y cuando acaba, me dice, es que aquí no lo tienes que traer, tienes que irte a urgencias, le sigues dando los antitérmicos y si empeora a urgencias te vas. Y le respondo, me da usted el informe, a lo que me responde, NO , le digo ah no? Y cuando le dije eso sacó un boli y un papel para ello.

En definitiva, poco empático, poco conocimiento, poca educación. No entiendo por qué esa clínica está abierta y entrando gente

Silvia Lopez

Simplemente nefasto os quiero compartir mi experiencia, resulta de que llevo a mi hija a una consulta de la psicoterapia, no me la atienden porque no tengo el consentimiento del padre cosa que entiendo perfectamente, y a los 6.meses veo que la clínica a cobrado la consulta a mi compañía, son unos oportunistas que solo quieren sacar dinero de los pacientes, le pongo una reclamación cuando me entero que han cobrado la consulta y me contestan que es lo que hay que hace 6 meses, tendrán cara.. No vuelvo nunca mas

Lucía GG

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Trato pésimo y experiencia muy negativa, no son nada profesionales. Deja mucho que desear!

Miriam

Experiencia muy mala, mi marido fue al traumatólogo, lo atendió una doctora muy joven, Ana Belén, o tenía un mal día o es una mal educa, no tenía idea de nada, todo el tiempo preguntándonos que nos habían dicho los traumatólogos que lo habían atendido en la S.S. para saber que tenía ella que hacer, se le notaba insegura, le hizo una ecografía y al preguntarle que veía su respuesta fue "algo hay, pero yo no soy radióloga", pero si nos cobraron la eco, la chica de la recepción fue la única persona que nos atendió de forma amable. Desde luego no recomiendo ese lugar y no volveremos.

Toñi Cambero

Fatal en todos los sentidos , la chica que te coge cita por wapssah desinterés total , 2 meses esperando a que me den cita para el fisioterapeuta y aún esperando contestación , pido cita para dermatología y me lo dan para dentro de dos meses y el día antes me dicen que no es en La Paz así que imposible ir porque me pilla súper lejos . Desde luego lo pondré en conocimiento de mi aseguradora porque es un desastre en todos los sentidos

Lorena

Pésimo trato desde recepción.
Tenía cita a las 19:30, me llamaron de ir a las 19:00, llegue allí con prisas recién salida de rehabilitación y al final me atendieron a las 20:15. Y encima en traumatología la amabilidad se la había dejado en su casa ese día..
Hoy mismo he vuelto a llamar para que me adelantasen una cita, y en menos de 2 segundos me han contestado que no tienen hueco. Cuando ni siquiera lo han mirado. Falta de consideración y de profesionalidad en esta clínica.